企業有必要做第二個網站嗎？作用是什么？
包括企業PC站、移動站、營銷站，目前被歸為“第一官網”，而如抖音號、官方社交賬號、公眾號、小程序等，被認為是企業的“第二官網”。第二官網有何作用呢？企業是否有必要做第二官網呢？我們就這些問題進行探討。
第二官網為何被看重？
官網的核心作用不是用來營銷的，而是用來“發聲”，發出來自企業的唯一的、正確的聲音。
第二官網為何被越來越多的企業所重視呢？我們觀察到如下現象。
其一，短視頻、自媒體、社交平臺等，在“謠言”泛濫方面，似乎有超越傳統互聯網的趨勢。無論是“謠言”的出現頻次、傳播范圍以及影響力，都在超越傳統互聯網。為了避免收到“謠言”傷害以及公關需要，制止謠言需要“正面剛”，所以需要在謠言出現和泛濫的地方進行辟謠?；诖?，更多的企業開始開設官方抖音號、公眾號等，方便企業發出正確和唯一的聲音。
其二，第二官網的營銷和影響力的確開始超越第一官網。例如，企業在抖音號上發布的新品，以及部分企業從抖音號獲客數量、訂單數量，超過了如PC站、移動站等第一官網，基于這樣的理由，為了推動銷售工作，不少企業都在“第二官網”建設和運營商，躍躍欲試。
當然，我們也看到，不少企業對第二官網“心存疑慮”。
企業第二官網建設和運營上存在的問題
在我們看來，企業對第二官網建設和運營，主要存在如下問題：
其一，大企業存“觀望”心態。
以企業抖音號為例，很多大企業都是最近和近期開設以及運營企業抖音號的，而此時，中小企業已經將抖音“玩的非常溜”了，例如，不少國有企業至今沒有入駐抖音。原因何在呢？一是，大企業的不少業務都是基于第一官網而搭建的，轉移到第二官網需要時間和調度。如電信企業，開通、充值等都是基于第一官網而搭建的，轉移到第二官網，需要技術支持和時間。二是，不少實力企業給第二官網打上了“娛樂化”的標簽，不愿意入駐，認為其不夠正式和嚴肅。
其二，多數企業陷“密碼”困惑。
我們認為，在第二官網運營方面，大多數企業都還沒有找到“密碼”和“鑰匙”。它們依然使用運營第一官網的經驗，來運營第二官網。例如“多賬號策略”“數量優勢策略”“頻繁更新策略”等等，而這些策略在運營第二官網的時候，往往是失效的，這些企業沒有找到“流量密碼”。
如何建設和運營第二官網？
對于這一問題，我們提出兩個建議，僅供參考。
第一，善用外部力量。在第二官網的搭建、管理和運營方面，可以選擇與外部力量合作，包括公眾號、小程序搭建外包，抑或是使用第三方搭建平臺；包括與知名UP主、大V合作等等。
第二，注意平臺屬性。與第一官網獨立不同，第二官網都是搭建在平臺上的，如抖音號、公眾號等，所以，注意注意平臺的屬性。例如微信平臺，是一個熟人社交平臺，公眾號、小程序的設計和運營，都需要符合這一調性，但是抖音平臺偏年輕化和娛樂化，抖音號的內容就可以適當夸張和偏激一些。
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